买房须知

作为房地产销售人员，必须了解你要销售的产品--房子。必须深信，你要销售的房子能够满足你潜在客户的基本要求，甚至可能还会带来超值，譬如，良好的物业管理、完善的小区配套、大族式教育等等。许多发展商或销售代理商都会针对要销售的房产制作上百条的答客问，让客户对产品有个清晰全面的了解。因此，销售人员要熟知上述内容，并深信它对客户有足够的吸引力，然后通过你的销售实现自己的理想，过上舒服的生活。销售人员树立对楼盘的自信心至关重要。

要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们*愿意与之交谈的人。获得销售成功*首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：

1、丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；

2、反复的演练，将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，说到什么分寸，哪些要核心介绍，哪些一般介绍，都要事先有准备；

3、销售经验，只有经过持久、不懈的努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能。

销售人员要有正确的判断力，能找出你要服务的客户。通常的做法是对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。譬如问一些 你是公司的老板吧？！ 是不是再征求一下太太的意见 等既得体而又十分有益的问题，千万不要浪费时间去找你以为可能是的顾客，在这些人身上花费大量的时间，很可能是徒劳无益的。用*快的时间发现你的客户并*快销售，用*快的时间打发掉不是我的客户，这永远正确。

四、推销自己

房地产销售人员给客户第1印象至关重要，所以台湾的房产销售公司老板允许销售人员上班时间去理发店，也就不足为奇了。专业销售人员对说什么要把握得极准，并能够吸引客户听下去的兴趣，使客户感觉你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，就成功了一半。所以，作为销售人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自己。

五、推销开发商

目前，商品房延迟交房、施工质量等问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，那么就要十分自豪地向客户推销你的开发商。使客户感到更安心、更可靠、更踏实，会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。

六、推销楼盘

销售人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由，说服他考虑购买。譬如说： 这是开盘价，过两天就要涨价了 、 只优惠十套 等，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑你所说的话。下一步就可以带他参观样板房或现场介绍了

七、现场讲解

聪明的销售人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能了解到新鲜有趣的信息时，会花时间听。给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么，等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。

八、带给客户高附加值

客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此以外言的高附加值，也就是前面所述的超值。在向客户介绍你的楼盘时，就应该清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方。因此，你得掌握将价值或超值的概念融入到你的楼盘介绍当中。

九、制造紧迫感

要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技巧--制造紧迫感。紧迫感来自于两个因素：现在就买的理由以及利润。

十、销售建议

你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应当让每个人都明了你的销售建议。这时，你应向客户再次陈述楼盘的优点、高附加值以及优惠条件。另外，还可介绍一下发展商的可靠和稳定，以及相应的实力。一展你的本领、才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。

十一、结单

结单是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出购买决策时，随时可能拍板销售。如果你使客户信服、并成功运用逼订法，结单的可能性就达80％了。