买房须知

近期，因为某房产网不断提高二手房产品的收费标准，引起杭州多家中介的不满。与某房产网站多次沟通无果的情况下，我爱我家、华邦地产、盛世管家、链家地产、信宜地产、财富置业、中正地产、卓家地产等9家房产中介达成共识，自发成立了杭州房产经纪联盟，共同抵抗某房产网。

5月28日，杭州9家房产经纪企业以联盟形式宣布：即日起，下架在某房产网的所有房源。某房产网原本是杭州市面上较大的二手房搜索平台，拥有房源40多万套，9家房产中介选择集体撤架该网，无疑对该网的房源数量造成极大的冲击，房源量直线下降至9万套，剔除一些重复房源，真实有效的房源大概1万套左右。

记者在某房产网上搜索二手房源时发现，9家中介公司的房源一夜搬空。某房产网站面临着无房可搜的尴尬局面。联盟之一的某成员称，9家房产中介公司拥有500多家门店，上万名员工，在杭州市场上销售份额的占有率不会低于80%。

除了杭州9家中介公司形成统一战线，全国范围内多个城市的中介公司也达成共识。联盟代表介绍，早在一个月前，大连的中介公司联合起来，将房源下架，走在全国的前面。上海当地18家当地中介公司，已经在4月底开始降低端口采购的版本。深圳中介公司联合向某房产网发出较后通牒，6月1日以后将跟随大连、杭州的步伐，将下架房源，此外，成都、苏州、青岛、珠海等城市的中介公司都在行动，抵制某房产网已经蔓延至全国。

据悉，我爱我家北京总部代表全国我爱我家向某房产网发出较后通牒，要求某房产网正视中介公司的合理要求。　　

大量房源的下架，不仅对于某房产网来说是巨大的损失，对于消费者来说，也有一定的影响。9家房产中介公司集体认为，在当前楼市行情低迷的前提下，合作共赢才是出路，报团取暖才是明智之举。

收费不断上涨成为矛盾焦点

“不断提升合作协议，不断提高产品版本，推出付费产品。”联盟成员代表痛诉某房产网的行为，并且表示当前市场销售量环比下降，二手房中介公司压力很大，中介人员付出很多，收入却并不乐观，某房产网不断提高收费标准，对于中介公司来说，无疑是雪上加霜。

一位中介联盟的高管直言：“5年来某房产网的端口套餐费用从60元/月上涨到了600元 /月，上涨了近10倍，毫不夸张的说*近几年中介商在网络端口付出几乎是每年*，而中介行业的收费几年都没有做过调整，市场总量也始终在仅年均2万套左右的量，平台获利*的背后是中介商的失血。这个平台可以说是大家一直共同培养起来的，现在却被其高昂的费用所绑架，一个公司为了支撑其费用无法顾及其他营销推广、品牌建设、服务提升等企业应该考虑的问题，这样的情况一直持续是有问题的，我们都还要发展，不能全投在端口上。”

在某房产网公开的财报里，2010年某房产网二手房产品发布系统营收仅为4040万美元，2011年为6710万美元，2012年为7290万美元。2013年时某房产网房屋租售信息发布业务营收已高达1.615亿美元。这个在2008年后才开发成型的网络经纪人产品在第四年就实现了爆发式增长。

据了解，和大部分平台载体一样，某房产网的产品针对经纪人开发的营销工具也从免费试用开始不断洗脑经纪人，培养客户群。吸引消费者的30万庞大房源量（经纪联盟集体下架房源前前的二手房源信息量）几乎完全来源于房产中介公司的信息上传和更新。“就是这样的简单的网络服务平台其利润率甚至大大超过了我们实实在在为消费者提供线下服务的中介商。”

疯狂刷级产品用户很受伤

房产中介和某房产网的矛盾终于激化还在于产品模式上。目前某房产网搜索平台大部分采用端口套餐模式向中介公司收取费用。需要经纪人在后台通过某房产网等网络平台制定的发布规则在前台展示给购房者。为了占据“有利地形”经纪人不得不以高频率刷新等方法进行更新，不少公司也将“首页占比”等关键指标进行考核。

某房产网所谓产品升级的核心就是端口套餐的数量指标和排序特权的增加。每次“更新套餐”排序和功能上都会占据明显优势，而原有低价端口套餐效果下降。在这种背景下，中介机构为了保持效果不下降不得不选择价格更高的套餐产品。

在一些中介机构看来，因为游戏规则由某房产网掌握，作为用户企业只能跟随。这一家独大的网络平台挟持了所有中介，几乎没有谈判的余地，无论其如何包装，其实就是变相涨价。

联盟成员之一的某房产中介高管认为，某房产网缺乏信用和契约精神，中介机构在购买某房产网产品时，就相当于基于当时产品的情况做了预期效果的约定和判断，而某房产网在合同期间频繁推出同质的新产品，直接造成了原有产品价值的严重贬值，这种行为实际上就是为了追求利益而对原有约定的背离。

在某房产网疯狂刷级产品的同时，*让中介机构难以接受的是涨价之后效果的反向。“虽然某房产网也在做动作，但是其上升的速度远远跟不上其平台用户数量和房源数量的增加。价格涨了好几倍，中介机构用户数量多了好几倍，套餐升级后房源数量多了好几倍，但你的购房者流量却没涨这么多，一平均自然效果就不行了。”房产经纪联盟直言：“这是明显价升质降的畸形表现。”

另一方面，某房产网这种只追求利益而忽视客户体验的行为也对购房者带来了巨大的伤害。由于规模不断扩大，造成了房源的大量重复，使得购房者面对眼花缭乱的信息手足无措，无法找到合适的房源信息，造成了购房者找房过程效率低下和甄选难度增加。

联盟成员表示，缺少某房产网这个线上资源，今后将会开拓更多线下渠道，线上资源的缺失对于中介公司来说有一定的影响，但是影响也不会想象中那么大。