买房须知

我国的房地产中介服务业从总体上看仍在低水平低层次的质态上运行，具体表现为房地产中介服务企业整体素质不高、数量多、相对规模小、经营边界清晰和极端专业化、经营粗放、经营行为不规范、恶性竞争较严重等很多亟待解决的问题。主要表现在以下五个方面。

(一)国家立法不够完善，相关法律法规明显滞后，导致政府监管力不从心

目前我国关于社会中介组织的立法严重滞后，无法可依、有法难依成为我国房地产中介服务业规范有序发展的软肋，很大程度上导致房地产中介服务市场成为缺乏政府监管的“灰色地带”。现有的《城市房地产管理法》从法律上界定了房地产中介行业的商业性质，意即每一个依法成立的中介服务机构，在法律地位上都是平等的，不存在管理与被管理、领导与被领导的区分。但是从法条本身看，该法又具有浓厚的行政法的色彩，除对房地产中介机构的设置进行规范外，并没有将房地产中介服务行为置于民商法的调整范围，至于中介机构的权利、义务、责任等等更是涉猎不深。

(二)行业管理不规范，进入门槛低与退出成本低并存，造成企业良莠不齐

由于目前房地产中介服务业的行业协会地位不明确、作用空间有限，造成其行业自律职能不到位，加之缺乏行之有效的行业约束机制，造成我国房地产中介服务企业经营实力和专业水平良莠不齐，大多数中介服务企业小而散，缺少规模经营和品牌效应，恶性竞争严重。中介机构的行为不规范主要表现在以下三个方面：(1)主体资格不合法，无照经营和未经登记核查擅自从事中介业务的现象常有发生;(2)不按照标准收费，随意性太大，收费名目太多、太乱，在收费中使用票据混乱，事业型收费与服务性收费不分;(3)机构管理混乱，没有起码的规章制度，不设财务机构，不建账目，还有的既没有固定人员，又没有固定场所，也无资金，是名副其实的“三无”企业。这些“三无”机构的存在，扰乱了市场秩序，败坏了房地产中介业的声誉和社会形象。

(三)专业人才不足，行业内从业人员专业技术素质偏低，服务意识和服务质量总体水平不高，缺乏诚信度

21世纪的竞争是人才竞争。房地产中介服务工作涉及面广，兼具综合性、广泛性的特点，是多学科知识的综合能力的体现。因此，要胜任房地产中介服务工作不仅需要精通房地产业务、房地产法律等方面的知识，而且还需要有较强的获取和分析多方面信息的能力以及较强的沟通能力。专业人才的缺乏，从业人员资格认证制度的不规范，加上多数中介机构为追求短期利益，根本不对上岗人员进行职业培训，导致从业人员普遍缺乏应有的职业道德和专业素质，从而造成行业整体诚信水平低下。

(四)信息渠道不畅，技术水平偏低，经营模式落后，业务种类单一

信息资源是房地产中介服务企业从事经营活动的基础。而目前有关的市场信息网络系统还不健全，市场信息量少且渠道不畅，在很大程度上影响了中介服务质量的提高。行业内的技术水平偏低，使得对信息资源的开发利用缺乏深度导致信息资源浪费，难以发挥行业优势。而落后的经营模式和单一的业务种类也越来越难满足市场发展的需求。

(五)国际中介服务公司陆续进入我国房地产中介服务市场，竞争加剧，本土企业面临巨大冲击

21世纪不动产、美联物业、信义房屋、中原地产等多家外资、台资或港资中介公司之后，美国摩瑞思房地产中介服务公司也进军了中国市场，使得国内的房地产中介服务行业竞争更趋激烈。而且国外及港台房地产中介服务企业大多拥有资金、人才、技术、管理等多方面的优势，本土企业与之在同一市场竞争，优胜劣汰，会对我国的房地产中介服务企业带来巨大的冲击。

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